Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“SÖZLEŞME”), aşağıda 1. maddede bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Bilgilendirme: ALICI’nın bir tüketici (gerçek kişi) olması halinde işbu Sözleşme’deki cayma hakkı ve tüketici lehine düzenlenmiş tüm hükümler uygulanır. ALICI’nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden bir tacir/esnaf olması halinde, 6502 sayılı Kanun’un tüketiciye tanıdığı cayma hakkı ve benzeri haklar uygulanmaz; bu durumda taraflar arasındaki ticari teamüller ile Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerli olur.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme kapsamında SATICI, yukarıda bilgileri yer alan “Renk İthalat” markasıdır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’ya ait yukarıdaki bilgiler, ALICI’nın sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan sipariş formu ve faturada yer alır.

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, SATICI’ya ait internet sitesindeki ürün tanıtım sayfasında ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan faturada belirtildiği gibidir. SATICI, teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir.

2.1. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

2.2. Ödeme

ALICI, sipariş kapsamındaki ürün bedellerini kredi kartı veya banka kartı ile ödeyebilir. Ödeme işlemleri, SATICI’nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli olarak gerçekleştirilir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

ALICI’nın kredi kartı ile taksitli alışveriş yapması durumunda, taksit sayısı üzerinden bankaca uygulanan vade farkı satış fiyatına yansıtılabilir. Taksitli ödemelere ilişkin faiz, vade farkı ve temerrüt faizine ilişkin hükümler, ALICI ile kartı veren banka arasındaki sözleşme kapsamında uygulanır; ALICI bu konularda bankasından bilgi alabilir.

MADDE 3 – TESLİMAT, İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer ve satın alınan ürünün ALICI’ya teslimi ile ifa edilmiş sayılır. Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine ve belirtilen yetkili kişiye teslim edilecektir.

Teslimat masrafları, aksi SATICI tarafından açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. SATICI, internet sitesinde ilan ettiği tutar üzerinde alışveriş yapılması halinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, bu masraf SATICI’ya ait olur.

Sözleşme konusu ürün, stokun müsait olması ve ürün bedelinin SATICI hesabına geçmesi koşuluyla, en geç 2 (iki) iş günü içinde kargoya teslim edilecek şekilde planlanır. Her halükârda yasal teslim süresi sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gündür.

SATICI; stok tükenmesi, mücbir sebep, beklenmeyen haller veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu halde ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya engelleyici durum ortadan kalkana kadar bekleyebilir.

Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından veya ürünün kargo şirketinde beklemesinden / SATICI’ya iade edilmesinden doğan giderler ALICI’ya aittir.

Fatura, sipariş ile birlikte teslimat adresine gönderilir veya e-fatura olarak ALICI’ya iletilir.

MADDE 4 – ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması yükümlülüğü ALICI’ya aittir.

Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde ürün kullanılmamalı ve fatura aslı iade edilmelidir. Fatura aslı iade edilmezse, ALICI’ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI ürünü kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla 3 (üç) gün içinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri ALICI’ya aittir.

MADDE 5 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekten sorumludur.

Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alacak kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

SATICI, haklı gerekçelerle ve ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirip açık onayını almak kaydıyla, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürünü tedarik edebilir.

SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde, durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen toplam bedeli, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI’nın tüketici sıfatını haiz olması halinde; ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal teslimine ilişkin işlemlerde malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya 1. maddede belirtilen e-posta adresine yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 7. maddede sayılan cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması gerekir.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.

ALICI iade edeceği malı, SATICI’nın bildireceği anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın malı, SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı dışında bir kargo ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.

Kanuna ve işbu Sözleşme’ye uygun cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI tarafından SATICI’nın belirttiği taşıyıcıya malın teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI, varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın ödeme yöntemine uygun olarak iade eder. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde bedelin ALICI hesabına yansıması, ilgili bankanın iade süreçleri tamamlandıktan sonra gerçekleşir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6. Ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme amaçlı boş zaman değerlendirmesine ilişkin sözleşmeler.
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 8 – AYIPLI MAL

Ayıplı mal; tüketiciye teslimi anında taraflarca kararlaştırılmış örnek ya da modele uygun olmaması veya objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. ALICI’nın tüketici sıfatını haiz olması halinde; ALICI, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir. SATICI, ALICI’nın tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

ALICI’nın sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz.

MADDE 9 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kartı veren banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından doğan SATICI’nın zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak; siparişin oluşturulması, ürünün teslimi, faturalandırma, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işler. ALICI’nın internet sitesine girdiği bilgilerin güvenliği için gerekli teknik tedbirler SATICI tarafından alınır.

ALICI, dilediği zaman SATICI’nın 1. maddede belirtilen iletişim kanallarından başvurarak kişisel verilerine ilişkin yasal haklarını kullanabilir, veri işlenmesini ve kendisine yönelik ticari elektronik iletileri durdurma talebinde bulunabilir.

MADDE 11 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; ALICI’nın tüketici olması halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI’nın tacir/esnaf olması halinde uyuşmazlıkların çözümünde SATICI’nın yerleşim yerindeki Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

İnternet sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, söz konusu Sözleşme’nin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

12 (on iki) maddeden ibaret işbu Sözleşme, taraflarca okunarak ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte (“Yürürlük Tarihi”) akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

TARAFLAR